Administração de Sinistros e Benefícios | Jornada de sinistros de VERMEG

Administração de Sinistros e Benefícios

Claims and Benefits Administration

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Os consumidores de hoje esperam os mesmos níveis de serviço de sua companhia de seguros que os que recebem de provedores em outros setores, como as operadoras de telefone celular e de varejo.

Com os Sinistros e Benefícios sendo uma das atividades de serviços mais críticas na indústria de seguros, uma administração de sinistros e benefícios eficiente é fundamental para criar boca a boca positivo, conseguir fidelizar o cliente e aumentar a quota da carteira.
No entanto, a complexidade do gerenciamento de um ambiente de sinistros com vários sistemas e transferências de serviços manuais pode criar erros e atrasos que podem afetar negativamente as experiências dos clientes.

Você precisa de um sistema que ajude a melhorar a eficiência e atender as expectativas dos consumidores, permitindo uma resolução dos sinistros mais rápida e mais precisa – uma solução de processamento de litígios para toda a empresa, que seja fácil de integrar com sua infraestrutura existente e ofereça flexibilidade, escalabilidade e configurabilidade.

Why VERMEG?

VERMEG fornece uma solução abrangente que gerencia todo o processo de sinistros – a partir da notificação inicial, passando pela resolução e até ao pagamento:

  • Primeiro aviso de sinistro
  • Verificação de cobertura
  • Processamento do sinistro e notas de ajuste
  • Avaliação de lesão corporal
  • Fraude
  • Gestão de contencioso
  • Gerenciamento de fornecedores
  • Serviços móveis de litígios
  • Participação para a saúde pública
  • Negociação e acordo
  • Pagamento final

A solução de VERMEG está focada em permitir que as companhias de seguros aumentem a produtividade e reduzam os custos operacionais, assegurem decisões sobre os sinistros precisas e consistentes, melhorem os níveis de serviço e reduzam os acúmulos.

How we can help

Simplifying the claims process and improving claims service while reducing costs
Streamlining your entire claims and benefits environment
Improving service levels, and reducing backlogs