Gestion et indemnisation des sinistres - Vermeg

Gestion et indemnisation des sinistres

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Les consommateurs attendent aujourd’hui le même niveau de service de leur compagnie d’assurance que des autres prestataires dans d’autres secteurs tels que la distribution ou la téléphonie mobile.

La branche Indemnisation des sinistres constitue l’une des activités les plus critiques dans le secteur de l’assurance. Une gestion efficace des sinistres et des indemnités est essentielle pour générer un bouche-à-oreille positif, fidéliser les clients et augmenter la part du portefeuille.

Toutefois, la complexité de la gestion d’un environnement de sinistres reposant sur de multiples systèmes et interventions manuelles peut générer des erreurs et des retards qui peuvent avoir des conséquences négatives sur l’expérience client.

Ainsi, l’assureur doit pouvoir compter sur un système qui lui permet d’optimiser l’efficacité et de satisfaire les attentes des clients, en assurant un règlement plus rapide et plus précis des sinistres. Ce qui passe par une solution de gestion des sinistres à l’échelle de l’entreprise qui soit facile à intégrer à l’infrastructure existante et qui offre une garantie de flexibilité, de paramétrage et d’adaptabilité.

Pourquoi VERMEG ?

VERMEG propose une solution complète qui couvre l’intégralité du processus de gestion de l’indemnisation des sinistres – de la notification initiale au règlement des indemnités :

  • Première notification de sinistre
  • Vérification de la couverture du sinistre
  • Traitement du sinistre et rapport d’expertise
  • Évaluation des dommages corporels
  • Détection de fraude
  • Gestion des contentieux
  • Gestion des fournisseurs
  • Services mobiles de gestion de sinistre
  • Rapport assurance maladie
  • Négociation et règlement
  • Paiement final

L’objectif principal de la solution de VERMEG est de permettre aux compagnies d’assurance d’augmenter leur productivité et de réduire leurs coûts opérationnels, d’assurer des décisions fiables et cohérentes concernant les sinistres, d’améliorer les niveaux de service et de réduire les retards de paiement.

Notre proposition de valeur

Simplifier le processus de remboursement, tout en réduisant les coûts
Rationaliser l'ensemble de votre environnement de gestion et d’indemnisation des sinistres
Améliorer les niveaux de service et réduire les retards de paiement