請求と給付 | VERMEGの請求ジャーニー
請求と給付の管理

Claims and Benefits Administration

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今日の消費者は、小売業や携帯電話会社など他のサービス業のプロバイダーから受けるのと同じレベルのサービスを、保険会社に期待しています。

請求と給付は、保険業界で最も重要なサービスの一つであり、効率的な請求と給付の管理は、好意的な口コミを生み出し、顧客のロイヤルティを獲得し、顧客内シェアを拡大するために不可欠です。
しかし、複数のシステムや手作業による請求管理の複雑さは、エラーや遅延を引き起こし、顧客の体験に悪影響を及ぼす可能性があります。

より迅速で正確な請求処理を可能にし、効率を高め、顧客の期待に応えることができるシステムが必要なのです。つまり、必要なのは、既存のインフラとの統合が容易で、柔軟性、拡張性、設定可能性を備えた全社的なクレーム処理ソリューションです。

VERMEGが選ばれる理由

VERMEGは、最初の通知から請求処理、支払いまでのクレームプロセス全体を管理する包括的なソリューションを提供します:

  • 最初の損害の通知
  • 適用範囲の確認
  • 請求処理と損害査定人のメモ
  • 人身傷害の評価
  • 不正行為の検出
  • 訴訟管理
  • ベンダー管理
  • モバイル請求サービス
  • メディケアレポート
  • 交渉と解決
  • 最終支払い

VERMEGのソリューションは、保険会社が生産性を向上させ、オペレーションコストを削減し、正確で一貫性のある請求判断を行い、サービスレベルを向上させ、バックログを削減することに重点を置いています。

VERMEGによるご提供可能なサポート

請求処理を簡略化し、コストを削減しつつ請求サービスを向上
請求・給付環境全体の合理化
サービスレベルの向上とバックログの削減