电子邮件处理 | VERMEG 解决方案
银行业 – 数字化转型 – 电子邮件处理

电子邮件处理数字化旅程

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我们的价值主张
VERMEG 助您加速数字化转型,减少遗留系统的限制,释放价值潜力
在这个领域,我们的表现久经考验,为我们的客户和合作伙伴带来了职能优势和财务利益。

当前挑战

金融机构,尤其是企业投资银行,每天都会收到数以千计的客户邮件。这需要安排数十或者甚至数百名员工人工处理,随之而来的以下挑战:
操作风险:可能会错过大额交易和重要客户需求。
人工处理电子邮件耗时、容易出错,还会限制增长且经济成本高昂。
客户满意度:错过或者延迟处理通过电子邮件发送的需求,可能会导致重大关系问题。很多机构甚至都无法意识到客户问题。

我们的方案

我们的电子邮件处理解决方案可对电子邮件进行扫描和分类,将其与后端系统中的相关交易进行链接,识别邮件意图,自动生成甚至执行任务。

此外,我们的解决方案还会分析邮件用语的语气和关键词汇,对客户满意度进行评估,并在必要时进行警报管理。

这样的自动化电子邮件系统可为您节约时间和成本,并改善您的客户关系。

VERMEG 数字化加速器

我们的加速器基于开放式架构,可与您的现有 IT 系统无缝集成

其中提供了一个业务和技术抽象层,将您的遗留系统连接至开放的数字世界。
我们已经集成了一系列电子邮件和后台交易系统。

我们的解决方案围绕多样化的数字、技术和业务组件构建。
我们助您加速转型!

Email processing Printscreen

主要优势

极大地缩短电子邮件处理时间:将电子邮件的处理时间从几小时缩短到几秒钟。
提升自动化和标准化,从而降低成本和操作风险。
提高客户满意度:主动积极解决问题,避免问题对关系产生不利影响。
扩大您的客户群:无需额外增加员工人数,即可管理更大交易量。
管理监督:通过全面直观的用户界面,实时跟踪电子邮件处理情况,加速决策和优先排序。

我们的策略

所有利益相关者参与(业务和 IT)
将数字化内容和旅程快速交付到生产中,为业务带来直接影响。
利用 2-3 周的试点项目,既向您证明我们专业知识过硬、业务灵活,也能让您明确您的需求。
加快实现价值的时间

我们深受信赖

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