Vermeg Insurance Client Day: Retour sur l’édition 2025

Retour sur l'Insurance Client Day 2025 de Vermeg à Roland Garros : tendances, témoignages, innovation et stratégie pour l'avenir du secteur assurantiel.

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Vermeg Insurance Client Day: Retour sur l’édition 2025

Le 27 mars 2025, Vermeg a eu le plaisir d’accueillir ses clients, et experts du secteur assurantiel à l’occasion de l’édition 2025 de l’Insurance Client Day. L’événement s’est tenu à Roland Garros, un lieu emblématique qui a servi de cadre à une journée de travail, de démonstrations et d’échanges autour des enjeux concrets de la transformation du secteur.

/ Favoriser la collaboration pour répondre aux défis de demain

L’Insurance Client Day 2025 a été pensé comme un véritable levier pour stimuler la collaboration et d’innovation. L’objectif était clair : offrir un espace d’échange privilégié, où la parole des clients est au cœur des réflexions stratégiques, et où les idées se transforment en initiatives réelles.

Tout au longde la journée, plusieurs temps forts ont rythmé les discussions:

• Des ateliers immersifs dédiés à nos solutions core Solife et Soliam, ont permis aux participants de découvrir les évolutions récentes, les cas d’usage concrets, et les perspectives fonctionnelles offertes par nos solutions métier.
• Des démonstrations de nos solutions digitales, notamment Client Data Collector et Fast Track, ont mis en lumière notre capacité à répondre aux défis actuels : automatisation des parcours, conformité réglementaire, qualité de la donnée, et expérience utilisateur fluide.

• Des workshops interactifs consacrés aux roadmaps Solife et Soliam ont été organisés avec nos clients pour leur présenter nos grandes orientations produit et recueillir leurs retours en temps réel. Ces sessions collaboratives ont permis de valider nos priorités, et de renforcer l’alignement avec les besoins stratégiques de nos clients.

/ Visions et Enjeux : Les Leaders de l'Assurance Inspirent

Ce qui a marqué les esprits, c’est aussi la qualité des prises de parole. Des experts métiers, des responsables produits, des dirigeants d’assurance sont intervenus tout au long de la journée pour partager leur vision des grandes mutations du secteur. Digitalisation, personnalisation, évolutions réglementaires, et attentes clients !

/ Table ronde sur la performance commerciale

Portées par les témoignages croisés de Olivier CHAUVEAU CIO, MAIF VIE, Hélène LATHIEYRE Directrice, PROXICARE, Élodie DURU CEO, LINKIO, et Marc BULS Insurance Market Strategy Director, Vermeg les discussions ont mis en avant l’importance d’une approche centrée client, de l’agilité commerciale et de l’exploitation intelligente des données. Un échange riche, ancré dans le concret, qui a ouvert des perspectives stimulantes pour l’avenir du secteur.

/ Session efficience et optimisation

Abordant les enjeux d’efficience opérationnelle et d’optimisation des processus, Alexandre GRIMAULT, CEO de Procapital Groupe Arkéa a partagé une vision pragmatique et stratégique au service des acteurs de l’assurance. À ses côtés, Marc BULS, Insurance Market Strategy Director chez Vermeg, a détaillé les leviers de la transformation digitale et les bénéfices de la modularité des solutions Vermeg sur l’expérience client et la performance opérationnelle.

/ Keynote : les enjeux de l’assurances

Mikaël MASLÉ, Secrétaire général de l’ESA, a offert une analyse pointue des enjeux sectoriels. Il a exploré les défis du marché, les mutations de l’expérience client et le rôle de l’intelligence artificielle dans la refonte des parcours, la personnalisation des services et l’optimisation des opérations.

/ Retours d’expérience clients : des cas concrets

Les témoignages de clients ont été au cœur de l’événement, illustrant les défis et opportunités de la transformation dans l’assurance :

• GENERALI, représentée par Sandrine BOUVIER, Directrice de Programme Transformation, a partagé son expertise sur les enjeux de la transformation digitale et l’importance d’une collaboration étroite avec des partenaires technologiques.

• MIF, avec Ferréol BAUDONNIÈRE, Directeur Général Délégué, a abordé les spécificités du marché de l’assurance vie, en pleine évolution, et les stratégies pour y répondre.

• DIOT SIACI, représentée par Olivier MORAUD, Directeur des Opérations, et Bastien Laroche, en charge de la Maîtrise d’Ouvrage Digitale, a illustré les défis et opportunités de la digitalisation dans la gestion santé et prévoyance.

• Diversification intégrée : Les épargnants peuvent allouer leur capital entre différentes poches selon leurs objectifs (croissance, préservation, revenu).

• Interopérabilité: Solife s’intègre aux écosystèmes numériques des assureurs, facilitant la connexion avec des applications tierces ou des services bancaires.

/ Un lieu symbolique pour des rencontres stratégiques

Le choix du stade Roland Garros pour cet événement traduisait notre ambition de créer une journée à la fois inspirante et marquante. Dans un environnement professionnel compétitif, la discipline, la stratégie et l’adaptabilité sont des qualités indispensables à la réussite. Ce lieu historique, symbole d’excellence et de détermination, incarne parfaitement ces valeurs, qui sont aussi au cœur de la transformation du secteur de l’assurance.

La prise de parole de Fabrice SANTORO, légende du tennis français, a renforcé cette analogie en offrant un témoignage captivant sur les parallèles entre performance sportive et réussite en entreprise.

La visite guidée du site a offert une parenthèse conviviale, favorisant des temps de networking riche, dans une ambiance détendue.

Et après ?

L’édition 2025 de l’Insurance Client Day a pleinement rempli sa mission : connecter, inspirer, écouter et bâtir l’avenir ensemble.

Un grand merci à toutes celles et ceux qui ont contribué à cette réussite. Nous sommes impatients de poursuivre ces échanges et de construire ensemble l’avenir de notre profession.

Dans l’attente de vous retrouver prochainement,