Le business process outsourcing (BPO ou délégation de gestion) devient, pour les compagnies d’assurance, un levier majeur pour répondre aux enjeux de fidélisation de leurs assurés, de gestion des risques ou encore de conformité règlementaire.
Les assureurs peuvent également diminuer leurs coûts en externalisant, non seulement les opérations de masse ou les portefeuilles en « run off », mais aussi l’ensemble de la gestion de portefeuilles stratégiques et complexes. La crise sanitaire que nous traversons accentue encore cette tendance forte et favorise le recours au BPO. Ce phénomène devrait d’ailleurs se poursuivre et s’accélérer dans les prochaines années.
Zoom, le magazine vidéo de VERMEG, consacre sa prochaine émission au BPO dans l’assurance. Inscrivez-vous dès maintenant !
Nous passerons au crible les questions suivantes :
- Définition et enjeux ?
- Le BPO, au cœur de la transformation digitale ?
- Assurance : quelles perspectives pour le BPO ?
Intervenants
