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Témoignages
Un client ne sait pas toujours ce qu’il veut
PIERRE DE BAROCHEZ
CTO, AssurOne
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Se transformer pour rebondir
FATHY TRABELSI
EVP & General Manager, Continental Europe
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Améliorer l’efficacité opérationnelle et se différencier par le service aux clients
FABIEN AZAVANT
Chief Information Officer, CACEIS
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Le digital est synonyme de nouveaux services
PHILIPPE JEANNEAU
Directeur Général, Informatique Caisse des Dépôts
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S’adapter à des usages qui changent
DOMINIQUE PENNELIER
Directeur Général Adjoint, Crédit Agricole Consumer Finance
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Le parcours client idéal est celui dans lequel le client ne se rend compte de rien
BENOÎT MEREL
Chief Digital Officer La Parisienne Assurances
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Accepter l’échec, tout en étant agile pour corriger le tir
BERTRAND ROBERT
Insurance Operations Lead Alan
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Parcours digitaux : le client plus que jamais au cœur de la stratégie
BRAHIM HALMAOUI
VP VERMEG
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Assurance collective : accélérer la souscription avec le parcours digital
MARC BULS
Director Digital Transformation
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Crédit à la consommation : du parcours du combattant au parcours client
ERIC BEMELMANS
Director, Digital Consulting, VERMEG
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La transformation digitale sera un levier pour la sortie de crise
Alain Busac
Director of IS for Market and Payment Systems, Banque de France
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